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    お客さまの住信SBIネット銀行の外貨口座から、SBI証券の外貨建口座に、インターネット上の操作で入金が可能です。

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  • Q

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  • Q

    即時入金サービス手続きの「処理中」や「自動中断」について教えてください

  • Q

    入金後、いつ買付余力に反映されるか教えてください

  • Q

    入金・出金する際の手数料を教えてください

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  • Q

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  • Q

    NISAで現金からクレジットカード決済に変更した場合、いつの買付から適用されるか教えてください

  • Q

    NISA口座開設後のつみたて投資枠での銘柄選択、積立設定、入金までの取引開始の流れについて教えてください

  • Q

    【NISA】つみたて投資枠の積立設定の解除や変更はできるか教えてください

  • Q

    他社にて交付された「非課税適用確認書」・「勘定廃止通知書」が手元にあります。SBI証券でNISA口座を開設する方法を教えてください

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  OS・ブラウザによっては、当該サービスがご利用いただけない場合がございますので、推奨環境(対応ブラウザ：例.Google Chrome)をご確認下さい。推奨環境は、こちら
  ※Microsoft Edgeの「Internet Explorer モード」を有効にしている場合、正しく表示が行われないため、サポート対象外となります。

  事前に質問内容を選択せずにお問い合わせする場合

  カスタマーサービスセンターへ接続後にオペレーターが質問内容を最初から伺うため、
  お問い合わせ内容事前入力サービスをご利用いただく場合よりご案内に時間を要する場合があります。

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  0570-550-104

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  ガイダンス番号		ご案内内容
  3番	NISA、投資信託に関するお問い合わせ ※4月末までNISA・投信土日専用デスクを平日8:00~18:00と祝日9:00~17:00にも臨時営業いたします。（NISA・投信土日専用デスクは下部にございます。）	ガイダンス1番 NISAの制度、開設・金融機関変更等のお手続きについて ガイダンス2番 投資信託のお取引・積立の設定などについて

  • ※国内株式、外国株式のお取引に関する詳しいお問い合わせは、ガイダンス4番をご選択ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7530をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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  1番	NISAの制度、開設・金融機関変更等のお手続きについて	�@NISA制度に関するご案内 �A開設手続きについて �B金融機関変更等のお手続きについて
  2番	投資信託の取引・積立の設定などについて	�@投資信託のお取引ルールについて �A投信積立の設定について �Bクレジットカード積立、銀行引落などのサービスについて

  • ※上記の営業時間は2024年4月末までの臨時営業スケジュールとなります。
  • ※お問い合わせの際は番号の押し間違いにご注意ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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  よくあるご質問

  • Q

    クレカ決済でポイントを貯める方法を教えてください

  • Q

    SBI証券のポイントサービスとはどのようなサービスか教えてください（概要・貯める・変更・使い方）

  • Q

    ポイントを貯める方法を教えてください

  • Q

    メインポイントの変更方法を教えてください。

  • Q

    SBI証券ポイントサービスの利用、獲得履歴の確認方法について教えてください

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  1番	登録事項などの事務手続きに関するお問い合わせ	① 住所・氏名・届出印などの登録事項変更 ② 各種書類の請求及び記入方法 ③ 郵送物に関するお問い合わせ

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  よくあるご質問

  • Q

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  • Q

    住所変更の手続き方法を教えてください

  • Q

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  • Q

    各種お手続き方法等のよくあるお問い合わせ（証券総合口座・iDeCo口座）

  • Q

    勤め先の部署や役職がない場合、登録はどうすればよいですか？

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  • Q

    口座開設の手続き状況を確認するにはどうしたらよいですか？

  • Q

    NISA口座開設手続き状況の確認方法を教えてください

  • Q

    用意が必要な「本人確認書類」と「注意事項」を教えてください

  • Q

    未成年口座（18歳未満）を開設するにはどうすればよいですか？

  • Q

    口座開設をしようとしたら「すでに口座が開設されている可能性がございます。」と表示されました。原因と対処方法を教えてください。

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  ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
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  よくあるご質問

  • Q

    パソコンでログインができないエラーの対処方法を教えてください

  • Q

    ログインパスワード・取引パスワードの再取得・変更方法を教えてください

  • Q

    ユーザーネームを確認する方法を教えてください

  • Q

    スマートフォンでログインができないエラーの対処方法を教えてください。

  • Q

    パスワードなどを記載した書面の再発行方法を教えてください

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  • Q

    入金・出金する際の手数料を教えてください

  • Q

    単元未満株の買付・売却はできますか？また手数料と注意事項を教えてください

  • Q

    国内株式の手数料について教えてください

  • Q

    ゼロ革命（国内株式手数料無料）の対象になる条件を教えてください

  • Q

    ゼロ革命（国内株式手数料無料）の対象になっているか、確認方法を教えてください

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  • Q

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  • Q

    即時入金サービス手続きの「処理中」や「自動中断」について教えてください

  • Q

    入金後、いつ買付余力に反映されるか教えてください

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  よくあるご質問

  • Q

    登録したクレジットカードの変更方法を教えてください

  • Q

    NISAで現金からクレジットカード決済に変更した場合、いつの買付から適用されるか教えてください

  • Q

    NISA口座開設後のつみたて投資枠での銘柄選択、積立設定、入金までの取引開始の流れについて教えてください

  • Q

    【NISA】つみたて投資枠の積立設定の解除や変更はできるか教えてください

  • Q

    他社にて交付された「非課税適用確認書」・「勘定廃止通知書」が手元にあります。SBI証券でNISA口座を開設する方法を教えてください

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  • ※国内株式、外国株式のお取引に関する詳しいお問い合わせは、ガイダンス4番をご選択ください。
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  2番	投資信託の取引・積立の設定などについて	�@投資信託のお取引ルールについて �A投信積立の設定について �Bクレジットカード積立、銀行引落などのサービスについて

  • ※上記の営業時間は2024年4月末までの臨時営業スケジュールとなります。
  • ※お問い合わせの際は番号の押し間違いにご注意ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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  よくあるご質問

  • Q

    掛金の上限下限はいくらですか

  • Q

    掛金額の変更方法と、年に何回変更できるか教えてください。

  • Q

    他の金融機関iDeCoからSBI証券iDeCoに変更したいのですがどのような手続きが必要ですか

  • Q

    iDeCo加入中に退職しました。具体的な手続きの方法について教えてください。

  • Q

    過去に企業型確定拠出年金に加入していました。その年金資産をSBI証券へ移換することはできますか

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  • ※給付のご請求、掛金の還付、Webサイトでの運用指図や操作の方法、IDおよびパスワードの再交付、個人別管理資産の残高等については、SBIベネフィット・システムズにお問い合わせください。
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  よくあるご質問

  • Q

    お取引の停止、または制限のメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？

  • Q

    スマートフォンで取引するときの取引パスワードが分かりません

  • Q

    SBI証券 スマートアプリのホーム画面にあるQRコードやリクエストコードは何ですか？

  • Q

    【FIDO認証/スマートアプリ】生体認証が認識されず、パスコードも忘れてしまった場合はどのようにログインすればいいでしょうか？

  • Q

    板情報エリアの「V」や「O」は何ですか？（VWAP値・始値）

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  ガイダンス番号		ご案内内容
  2番	各種ツール・アプリ（WEBサイト、HYPER SBI、HYPER SBI 2「SBI証券 株」アプリなど）の利用方法、設定方法について	① パソコンでWEBサイトやHYPER SBI、HYPER SBI 2をご利用のお客さま ② スマートフォンなどモバイルをご利用のお客さま
  3番	その他ツール・アプリのシステムについてお困りの方

  • ※お問い合わせの際は番号の押し間違いにご注意ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
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  よくあるご質問

  • Q

    過去2年間を超える「取引明細」の確認方法は？（取引報告書、取引残高報告書のご案内）

  • Q

    SBI証券の口座番号がわかりません。確認方法を教えてください

  • Q

    取引や入出金の履歴を確認できますか？

  • Q

    旧NISA口座で購入した商品の損益を確認する画面を教えてください

  • Q

    買付した価格（約定単価）と取得価格がなぜ違うのか教えてください

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  3番	NISA、投資信託に関するお問い合わせ	ガイダンス1番 NISAの制度、開設・金融機関変更等のお手続きについて ガイダンス2番 投資信託のお取引・積立の設定などについて
  4番	株式、債券のお取引に関するお問い合わせ	①国内株式（現物・信用）、外国株式（現物・信用）に関するお問い合わせ ②債券、金・銀・プラチナに関するお問い合わせ ③特定口座
  5番	FX、先物オプション、その他商品やサービスに関するお問い合わせ	①各種取引（先物オプション、FX、CFD等）

  ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
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  よくあるご質問

  • Q

    海外に行くことになりました。取引は継続できますか？

  • Q

    住所変更の手続き方法を教えてください

  • Q

    氏名変更をするにはどのような手続きが必要ですか？

  • Q

    各種お手続き方法等のよくあるお問い合わせ（証券総合口座・iDeCo口座）

  • Q

    勤め先の部署や役職がない場合、登録はどうすればよいですか？

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  1番	登録事項などの事務手続きに関するお問い合わせ	① 住所・氏名・届出印などの登録事項変更 ② 各種書類の請求及び記入方法 ③ 郵送物に関するお問い合わせ

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