現在、登録電話番号・住所・氏名の変更について、大変多くのお申込みをいただいており、通常よりも手続きにお時間をいただいております。
【処理の目安】お申込みから手続き完了まで、2～3週間程度かかる場合がございます。
お待たせしてしまい申し訳ありませんが、順次対応しておりますので、完了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
現在、郵送による口座開設のお申込みを大変多くいただいており、通常よりも手続きにお時間をいただいております。
【処理の目安】申込書ご到着日から口座開設完了まで、2～3週間程度かかる場合がございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
よくあるお困りごと
-
セキュリティ
-
ログイン
-
口座開設
-
NISA
-
投資信託
(クレカ・ポイント) -
iDeCo
-
よくある質問
サポートコンテンツ
お問い合わせ
お電話でお問い合わせ
お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。
※平日（年末年始を除く）8:00～17:00
※テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。セキュリティに関するお困りごとについてのお電話での専用窓口
セキュリティに関するお困りごとについて、臨時の問い合わせ窓口をご用意しております。
ログインや各種セキュリティ設定に関するお問い合わせ、アプリ・ツールの制限設定の確認や取引制限の解除などについて電話予約サービスをご利用いただけます。
日時を予約して電話
あらかじめご予約いただいた日時に、当社よりお電話してご案内します。
- 電話番号認証やその他セキュリティの設定状況のご確認や設定変更に関するお問い合わせ：ガイダンス 1番
- デバイス認証・FIDO認証・パスキー認証の設定方法に関するお問い合わせ：ガイダンス 2番
- 不正アクセス・不正取引や取引制限に関するお問い合わせ：ガイダンス 3番
-
-
よくある質問
サポートコンテンツ
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ
ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
-
AIチャット
※24時間対応
-
オペレーター
チャット※平日8:00~23:00
-
-
よくある質問
サポートコンテンツ
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ
ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
-
AIチャット
※24時間対応
-
オペレーター
チャット※平日8:00~17:00
-
-
よくある質問
サポートコンテンツ
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ
ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
-
AIチャット
※24時間対応
-
オペレーター
チャット※平日8:00～23:00
お電話でお問い合わせ
お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。
※平日8:00～17:00/土曜・日曜（年末年始を除く）9:00～17:00
-
-
よくある質問
サポートコンテンツ
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ
ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
-
AIチャット
※24時間対応
-
オペレーター
チャット※平日8:00～23:00
お電話でお問い合わせ
お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。
※平日8:00～17:00/土曜・日曜（年末年始を除く）9:00～17:00
-
-
よくある質問
サポートコンテンツ
お問い合わせ
お電話でお問い合わせ
お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。
※平日および土曜・日曜（年末年始、祝日を除く）8:00～17:00
-
お問い合わせ方法から選ぶ
チャットでのお問い合わせ
-
AIチャットでご相談
お客さまのご質問に24時間いつでもお答えします。
-
オペレーターチャットでご相談
オペレーターがチャットでお答えします。
※平日（年末年始を除く）8:00～23:00
（17:00～23:00は投資信託・NISA・パスワードのお問い合わせのみ対応可能）
オペレーターチャットの混雑状況
お電話でのお問い合わせ
お問い合わせ窓口
テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。
電話窓口の混雑状況
その他のお問い合わせ方法
目的から選ぶ
お取り引き前の設定
お取引・商品購入
お客さま情報
その他
営業日のご案内
お電話でのお問い合わせ窓口の営業日、営業時間をご案内いたします。
8:00～17:00
全てのお問い合わせ窓口(相続サポートデスク除く)
8:30～17:00
相続サポートデスク
8:00～17:00
iDeCo(個人型確定拠出年金)サポートデスク
9:00～17:00
NISA・投信土日専用デスク、口座開設サポートデスク
休業
ご相談内容の事前選択方法
