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  0570-550-104

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  ガイダンス番号		ご案内内容
  3番	NISA、投資信託に関するお問い合わせ	ガイダンス1番 NISAの制度、開設・金融機関変更等のお手続きについて ガイダンス2番 投資信託のお取引・積立の設定などについて

  • ※国内株式、外国株式のお取引に関する詳しいお問い合わせは、ガイダンス4番をご選択ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7530をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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  1番	NISAの制度、開設・金融機関変更等のお手続きについて	�@NISA制度に関するご案内 �A開設手続きについて �B金融機関変更等のお手続きについて
  2番	投資信託の取引・積立の設定などについて	�@投資信託のお取引ルールについて �A投信積立の設定について �Bクレジットカード積立、銀行引落などのサービスについて

  • ※お問い合わせの際は番号の押し間違いにご注意ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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  • Q

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  • Q

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  • Q

    氏名変更をするにはどのような手続きが必要ですか？

  • Q

    各種お手続き方法等のよくあるお問い合わせ（証券総合口座・iDeCo口座）

  • Q

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  • Q

    口座開設の手続き状況を確認するにはどうしたらよいですか？

  • Q

    口座開設をしようとしたら「すでに口座が開設されている可能性がございます。」と表示されました。原因と対処方法を教えてください。

  • Q

    未成年口座（18歳未満）を開設するにはどうすればよいですか？

  • Q

    「続柄・同居確認書類」として、住民票・戸籍謄本を提出する際の注意点を教えてください

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  よくあるご質問

  • Q

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  • Q

    パソコンでログインができないエラーの対処方法を教えてください

  • Q

    ログインパスワード・取引パスワードの再取得・変更方法を教えてください

  • Q

    スマートフォンでログインができないエラーの対処方法を教えてください。

  • Q

    ユーザーネームを入力すると自動的にログインパスワードが入力されてしまうのはなぜですか？（オートコンプリート機能の解除方法）

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  • Q

    国内株式の手数料について教えてください

  • Q

    アクティブプランで手数料が無料のはずが、手数料がかかっているのはなぜですか？（アクティブプランにおける手数料処理の流れ）

  • Q

    単元未満株の買付・売却はできますか？また手数料と注意事項を教えてください

  • Q

    国内株式の手数料は無料のはずですが、なぜ手数料が引かれているのか教えてください

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  2番	投資信託の取引・積立の設定などについて	�@投資信託のお取引ルールについて �A投信積立の設定について �Bクレジットカード積立、銀行引落などのサービスについて

  • ※お問い合わせの際は番号の押し間違いにご注意ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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    【iDeCo】申し込みをしたいのですがどうしたらよいのですか？

  • Q

    【iDeCo】個人型確定拠出年金の申し込みに必要な書類を教えてください。

  • Q

    【iDeCo】個人型確定拠出年金を申し込んだが、その後のスケジュールを教えてください。

  • Q

    【iDeCo】個人型確定拠出年金の書類を申込しましたが、書類はいつ届きますか

  • Q

    【iDeCo】過去に企業型確定拠出年金に加入していました。その年金資産をSBI証券へ移換することはできますか。

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  • ※土曜日、日曜日は新規のお問い合せのみ承ります。
  • ※給付のご請求、掛金の還付、Webサイトでの運用指図や操作の方法、IDおよびパスワードの再交付、個人別管理資産の残高等については、SBIベネフィット・システムズにお問い合わせください。
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  よくあるご質問

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    板情報エリアの「V」や「O」は何ですか？（VWAP値・始値）

  • Q

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  • Q

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  • Q

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  • Q

    登録銘柄を各取引ツールでも共有できますか？

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  2番	各種ツール・アプリ（WEBサイト、HYPER SBI、HYPER SBI 2「SBI証券 株」アプリなど）の利用方法、設定方法について	① パソコンでWEBサイトやHYPER SBI、HYPER SBI 2をご利用のお客さま ② スマートフォンなどモバイルをご利用のお客さま
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  • ※お問い合わせの際は番号の押し間違いにご注意ください。
  • ※ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。
  • ※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

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  • Q

    過去2年間を超える「取引明細」の確認方法は？（取引報告書、取引残高報告書のご案内）

  • Q

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  • Q

    NISA口座で購入した商品の損益を確認する画面を教えてください

  • Q

    SBI証券の口座番号がわかりません。確認方法を教えてください

  • Q

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  4番	株式、債券のお取引に関するお問い合わせ	①国内株式（現物・信用）、外国株式（現物・信用）に関するお問い合わせ ②債券、金・銀・プラチナに関するお問い合わせ ③特定口座
  5番	FX、先物オプション、その他商品やサービスに関するお問い合わせ	①各種取引（先物オプション、FX、CFD等）

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  • Q

    勤め先の部署や役職がない場合、登録はどうすればよいですか？

  • Q

    氏名変更をするにはどのような手続きが必要ですか？

  • Q

    各種お手続き方法等のよくあるお問い合わせ（証券総合口座・iDeCo口座）

  • Q

    お取引の停止、または制限のメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？

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