SBI証券の改善活動
改善活動PickUp
SBI証券ではより良いサービスを提供するために、日々改善活動を実施しています。
過去に行った主な改善内容を一覧で掲載しておりますので、ぜひご覧ください。
お客さまリクエスト
「SBI証券Plus」アプリの文字が小さくて見にくいので、文字サイズを変更できる機能を実装して欲しい
改善内容
文字サイズ設定機能を追加しました！
アプリの文字サイズをお客さまの利用環境や視認性ニーズなどお好みに合わせて変更できるようになりました。
右下「メニュー」＞上部「文字サイズ設定」からお好みの文字サイズに変更ができます。
お客さまリクエスト
投資情報サービス「朝刊・夕刊」の更新頻度を増やしてほしい
改善内容
前場振り返りの情報も前引け後に配信いたします！
これまで朝刊で8時台に日本株市場見通し、夕刊で18時台に日本株市場振り返りを配信していましたが、このたび、12時頃に朝刊が更新され、日本株市場の前場振り返りが配信されます。
- 要ログイン
改善活動の取り組みの流れ
SBI証券では、お客さまからのご要望・お問い合わせに加え、社内での自発的な改善提案や他社動向の調査結果なども活用し、継続的なサービス改善に取り組んでいます。また、お客さまからいただいたご要望・お問い合わせは、社内関係各所まで届けられ、回答も含め社内全員で共有し、より満足度の高いサービスを提供すべく、改善活動へ繋げています。
- 要ログイン
