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2025-05-13 10:30:29

SBI証券の改善活動

改善活動PickUp

SBI証券ではより良いサービスを提供するために、日々改善活動を実施しています。
過去に行った主な改善内容を一覧で掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

お客さまリクエスト

取引履歴の譲渡益明細画面で今年分だけ表示できるようにしたい!

SBI証券

改善内容

譲渡益明細画面にて、今年分、前年分の明細が絞り込みやすくなりました!

譲渡益明細の期間を選択するUIに加え、簡易的にボタンで「前年」「今年」分の明細を絞り込みできるようになりました。

お客さまリクエスト

ログインしていないはずなのに、ログイン通知メールが届いて不安になります。

SBI証券

改善内容

ログイン通知メールとログイン履歴画面にマネーツリーやマネーフォワードなどを経由した他社提供のサービス名が表示されるようになりました!

身に覚えのないログインや利用されていないサービス経由のログインは、不正アクセスの可能性がございますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

改善のリクエスト

  • 要ログイン

改善活動の事例

過去の改善活動一覧

改善活動の取り組みの流れ

SBI証券では、お客さまからのご要望・お問い合わせに加え、社内での自発的な改善提案や他社動向の調査結果なども活用し、継続的なサービス改善に取り組んでいます。また、お客さまからいただいたご要望・お問い合わせは、社内関係各所まで届けられ、回答も含め社内全員で共有し、より満足度の高いサービスを提供すべく、改善活動へ繋げています。

改善のリクエスト

  • 要ログイン

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