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2021-04-14 04:58:27

過去の主な対応内容

サービス・その他

S株買付手数料全額キャッシュバックキャンペーンを延長してほしい

S株買付手数料全額キャッシュバックキャンペーンを2/26(金)まで延長!

「SBI証券 株アプリ」でトレードの記録や分析を自動で行いたい

2020/12/4より、自動でトレード記録・分析アプリ「カビュウ」への導線追加

信用取引手数料の大口判定条件を緩和してほしい

2020/9/28より、信用取引手数料の大口判定条件を5,000万円から3,000万円に大幅緩和

トルコリラ/円、スイスフラン/円の基準スプレッドを縮小してほしい

2020/8/3より、トルコリラ/円、スイスフラン/円の基準スプレッドを縮小

iDeCo(個人型確定拠出年金)ページをリニューアル

2020/7/9より、iDeCo(個人型確定拠出年金)ページをリニューアル

LINEで情報提供してほしい

2020/3/31より、「SBI証券LINE公式アカウント」を開設

ログインの利便性を向上してほしい

2020/3/30より、「Yahoo! JAPAN ID」を利用した証券口座へのログインに対応いたしました

SBI証券総合口座からロボアドバイザーWealthNavi for SBI証券口座へ直接資金を送金したい

2020/1/10より、ロボアドバイザーWealthNavi for SBI証券口座への資金振替(送金)機能を追加

手数料を下げてほしい

2019/12/16より、手数料の無料化およびプライスダウンを開始

「入出金明細」画面を使いやすくしてほしい

2019/11/22より、「入出金明細」画面の機能を拡充

「重要なお知らせ」画面を見やすくしてほしい

2019/11/9より、「重要なお知らせ」画面のレイアウトおよび機能を一部変更

iDeCo(個人型確定拠出年金)専用ダイヤルの営業日を拡大してほしい

2019/10/20より、iDeCo(個人型確定拠出年金)専用ダイヤルの営業日を日曜日にも拡大

ポイントを利用して投資がしたい、取引でポイントを貯めたい

2019/7/20より、Tポイントサービスの開始

相続に備えるための情報がほしい

2019/5/17より、「相続特設サイト」に相続に備えるためのコンテンツを追加

iDeCo(個人型確定拠出年金)利用者サイトのスマートフォン対応をしてほしい

2019/5/12より、iDeCo(個人型確定拠出年金)スマートフォン対応開始

IFAについて教えてほしい

2019/3/1より、SBI証券の「IFAお客さま向けサイト」を大幅にリニューアル

相続についての情報がほしい

2019/2/8より、「相続特設サイト」を開設いたしました

コメ相場に投資がしたい

2019/1/21より、コメ相場に少額から投資ができる『コメeワラント』取扱開始いたしました

チャートをFlash PlayerからHTML5版へ変更してほしい

2018/12/13より、シンプルチャートのHTML5化と、機能追加を実施いたしました

iDeCoの商品ラインナップを充実させてほしい

2018/11/1より、iDeCo(個人型確定拠出年金)に新プランを設定いたしました

銀(シルバー)も取引したい

2018/10/15より、金・プラチナ取引に銀(シルバー)を追加いたしました

「THEO+ SBI証券」の残高情報をSBI証券のWEBサイトでも確認したい

2018/4/21より、「THEO+ SBI証券」の残高情報が当社WEBサイト上でご確認可能になりました

金・プラチナ積立で証券総合口座からの自動振替を可能にしてほしい

2018/2/17より、【金・プラチナ】積立時不足金自動振替サービスを開始いたしました

「THEO+ SBI証券」にもっと素早く入金したい

2017/12/19より、ロボアドバイザー「THEO+ SBI証券」に『クイック入金』機能を追加いたしました

「つみたてNISA」の積立設定はいつから開始しますか?

2017/12/17より、「つみたてNISA」の積立設定が設定可能となりました

「つみたてNISA」の申し込み予約をしたい

2017/9/22より、「つみたてNISA」の予約受付を開始いたしました

THEOの最低投資金額を下げてほしい

2017/8/24より、THEO+[テオプラス]SBI証券のサービス内容をリニューアルいたしました

イオン銀行から即時入金できるようにしてほしい

2017/8/22より、即時入金サービスでイオン銀行がご利用いただけるようになりました

トルコリラ/円のスプレッドを下げてほしい

2017/8/9より、トルコリラ/円の為替スプレッドの引き下げ(2.5円⇒2円)を実施いたしました

SBI証券のWEBサイトでウェルスナビの残高を確認したい

2017/8/10より、「WealthNavi for SBI証券」の残高情報が当社WEBサイト上で確認可能になりました

ロボアドバイザーの種類を増やしてほしい

2017/7/26より、ロボアドバイザー「THEO+[テオプラス]SBI証券」の取扱いを開始しました。

「全板(R)サービス」の無料利用条件を緩和してほしい

2017/7/10より、「全板(R)サービス」が一定の条件を満たすと無料でご利用いただけるようになりました。

Q&Aサイトを使いやすく改善してほしい

2017/7/3より、「よくあるご質問 Q&A」サイトをリニューアルいたしました。

スマートフォンサイトのマーケット情報等を見やすくしてほしい

2017/7/3より、スマートフォンサイトのトップページをリニューアルいたしました。

金やプラチナの取引をできるようにしてほしい

2017/7/3より、金・プラチナ取引を開始いたしました。

土曜日もiDeCoに関する問い合わせに対応してほしい

2017/6/3より、iDeCoに関するお問い合わせが土曜日も可能になりました。

iDeCoの手数料を安くしてほしい

2017/5/19より、SBI証券はiDeCoの手数料(当社へのお支払い分)を無料に致しました。

iDeCo新規加入キャンペーンの期間を延長してほしい

2017/3/24より、iDeCo新規加入キャンペーンの期間を延長いたしました。

プレミアムニュースにTDnetニュースを追加してほしい

2017/3/11より、プレミアムニュースにTDnetニュースを追加いたしました。

確定申告について詳しく知りたい

「税金と確定申告について」を2017年用に更新いたしました。

住所、Eメールアドレスなどの情報をどこで変更すれば良いのか分からない

2017/1/20より、「登録情報一覧」の名称を変更いたしました。

CFD(くりっく株365)を取り扱って欲しい

2016/12/2(金)より、CFD(くりっく株365)ついに取扱開始!取引手数料は業界最低水準。

Q&Aをもっと充実させてほしい

2016/12/14(水)より、LINEアカウントでAIエンジンを活用した対話型FAQサービスの提供を開始いたしました。

ジュニアNISAの手数料を2017年も無料にしてほしい

2017年分のジュニアNISA手数料を無料にいたしました。

個人型確定拠出年金の運用商品を増やしてほしい

2016/11/8より、個人型確定拠出年金で「DCニッセイ日経225インデックスファンドA」等の取扱いを開始いたしました。

日米の指標や決算情報などもメールで通知してほしい

2016/11/7より、通知メールサービスが大幅にパワーアップいたしました。

税制優遇効果の高さから話題の個人型確定拠出年金について詳しく知りたい

2016/9/23より、個人型確定拠出年金サイトを大幅にリニューアルいたしました。

即時入金にりそな銀行を追加してほしい

2016/3/23より、りそなグループからの即時入金が可能になりました。

ジュニアNISAの取引について分かりやすく教えてほしい

2016/3/29より、ジュニアNISAの制度、お取引の注文方法、ご注意事項等のご案内を掲載いたしました。

登録銘柄のリストをスマートフォンでも共有できるようにしてほしい

2016/1/23より、登録銘柄(ポートフォリオ)のリスト共有が可能になりました。

NISAの手数料をずっと無料にしてほしい

2016年より、NISA手数料を恒久無料(※)にいたします。

※国内株(売・買)および海外ETF(買)(2016年分〜)

ジュニアNISAの手数料も無料にしてほしい!

2016年分のジュニアNISA手数料を無料(※)にてご提供いたします。

※国内株(売・買)および海外ETF(買)

ジュニアNISA口座開設の予約申込を早く開始してほしい

2015/8/14(金)よりジュニアNISA口座開設の予約申込の受付を開始いたしました。

各種手続きの際の捺印をなくして欲しい

2015/7/3(金)より個人のお客さまに関して、証券総合口座開設時やその後の各種お手続きの際に捺印が不要になりました。これまで届出印による捺印が必要だった各種お手続きについて、届出印による捺印に代わりご本人様確認書類にてお手続きをすることができるようになりました。

NISA海外ETF買付手数料キャンペーンはキャッシュバックではなく無料の方が良い

2015/3/2(月)注文分以降 、NISA海外ETF買付手数料キャンペーンのキャンペーン内容を、買付手数料全額キャッシュバックから無料へ変更いたしました。

NISA口座専用の管理画面がほしい

2015/1/16より、NISA口座での年度別収支や取引に関する専用画面「NISA口座管理」を新設いたしました。

国内株や投資信託の買い方など、基本的なPC操作を動画で見たい

2014/12/24より、「SBI証券 簡単!動画で操作ガイド」の掲載を開始いたしました。

他社でNISA口座を開設していたけれど、2015年はSBI証券でNISA口座を持ちたい

2014/11/7より、金融機関変更によるSBI証券へのNISA口座開設の予約申込を受け付け開始いたしました。

出金・振替指示の受付締切時間を延ばしてほしい

2014/11/25より、出金・振替指示の受付締切時間を15時30分まで延長いたしました。

2014年のNISA手数料を2015年も継続してほしい

2015年1月より、NISA口座での国内株(売・買)および海外ETF(買)の手数料は実質0円でご提供いたします。

100万円のNISA枠を余すことなく使い切りたい

2014/10/4より、投資信託のお買付において、NISA枠を全額利用する際の金額をサポート表示する機能を追加いたしました。

「スマートフォンサイト」でも保有資産評価を見やすくして欲しい

2014/6/6(金)より、「スマートフォンサイト」をバージョンアップいたしました。

入出金明細を日付降順で閲覧できるようにしてほしい

2014/6/14(土)より、「入金」「出金」「振替」に関連するページをリニューアルいたしました。

NISA口座を開設したいけれど、住民票を取得する時間がない

2014/5/1(木)〜2014/6/30(月)までにNISA口座をお申し込みのお客さまを対象として、必要な住民票を当社が無料で取得代行いたします。

スマホサイト バージョンアップ 銘柄検索機能拡充

2014/4/25(金)より、銘柄検索機能の拡充をし、候補銘柄を予測して表示したり、「製品名」「サービス」「ブランド名」「旧社名」「短縮社名」「業種」「話題のキーワード」などでも銘柄を検索できるようになりました。

HYPER SBIを利用しやすくしてほしい

2014/4/1(火)より、HYPER SBIのご利用料金を改訂いたしました。

スマートフォンサイトでも入出金・振替をできるようにしてほしい

2014/3/22(土)より、スマートフォンサイトでも入出金・振替をできるように機能の拡充をいたしました。

保険商品のラインナップを増やしてほしい

2013/2/17より、弁護士費用保険『Mikata』の取扱を開始いたしました。

NISA口座での投資に適した商品やその選び方を教えてほしい

2013/10/18より、国内株式、投資信託及び外国株式について、NISA口座での投資に適した商品やその選び方など、具体的な活用方法をご提案する特集画面を用意しました。

NISA口座の開設で特典がほしい

総勢25,030名様に抽選で豪華賞品が当たる「NISA口座開設キャンペーン」を実施いたしました。

レバレッジトラッカーを取扱ってほしい

2013/7/22より、日経平均にレバレッジ投資ができる新しいタイプのレバレッジトラッカーの取扱を開始いたしました。

投資情報を拡充してほしい

2013/6/29に、マーケットページの投資情報を大幅に拡充いたしました。世界各国の指数・為替レートなどの投資情報を大幅に拡充しました。また、指数・為替レートをバージョンアップした多機能チャートでご確認いただけるようになりました。

保険商品のラインナップをもっと拡充してほしい

2013/5/24より、いきいき世代株式会社の少額短期保険「あんしん世代(死亡保険)」、「新いきいき世代(医療保険)」の取扱いを開始いたしました。
手ごろな保険料とシンプルな保障が魅力の保険です。

WEBサイトトップページを、もっと使いやすくしてほしい

2013/3/30に、WEBサイトトップページをリニューアルいたしました。
お客様へタイムリーな情報をお伝えするために、数多くの工夫を凝らしております。

日本版ISA(少額投資非課税制度)の開始に先駆けて情報提供をしてほしい

2013/3/29より、2014年1月1日よりはじまる日本版ISAを利用するためのISA口座(少額投資非課税口座)の開設に必要な書類請求の予約申込の受付を開始いたしました。書類請求の予約申込をいただいたお客様には、ISAの制度概要や活用方法などの役立つ情報を定期的にEメールでご案内します。

為替取引の取扱通貨を拡充してほしい

2012/12/3より、中国人民元、シンガポールドル、タイバーツ、マレーシアリンギットの為替取引サービスを開始いたしました。

外貨での入出金を行いたい

2012/10/5より、SBI証券口座と住信SBIネット銀行外貨預金口座間で7種類の海外通貨の入出金が可能となる外貨入出金サービスを開始いたしました。

スマートフォン用のSBI証券のサイトを利用したい

2012/7/14に、スマートフォン専用サイトの提供を開始いたしました。豊富な投資情報の提供はもちろん、即時入出金や振替を、スマートフォンに最適化された画面でサービスをご利用いただけます。

ユーザーネームを変更したい

2012/7/7より、お客様のユーザーネームをご希望のユーザーネームに変更していただくことが可能となりました。また、ご登録可能な桁数が最大16桁となりましたので、セキュリティ面の向上も見込まれ、より安心してお取引いただけるようになりました。

CFD取扱銘柄を増やしてほしい

2012/4/2より、新たに4銘柄の「円建て」CFD(「ドイツ30」、「米国30」、「金現物」、「銀現物」)と、8銘柄の商品先物CFDの取扱いを開始いたしました。

「HYPER SBI」 無料利用条件を緩和してほしい

「信用取引口座」もしくは「先物・オプション取引口座」をお持ちのお客様は、投資に必要な情報収集から注文発注までを一貫して行うことができるリアルタイム・トレーディングツール「HYPER SBI」が無料でご利用いただけるようになりました。

1日の相場を総括した投資情報がほしい

2012/3/12より、「SBIイブニングレポート」の配信を開始いたしました。当社アナリストがその日の国内株式市場の総括、そして夜間のPTS・海外市場等でのお取引に役立つ情報をご提供いたします。

ゆうちょ銀行からも即時入金を可能にしてほしい

2012/1/26より、「買付余力への即時反映」が可能な「即時入金サービス」をゆうちょ銀行でもご利用いただけるようになりました。

CFD取引の注文をチャート画面からできるようにしてほしい

2011/10/3よりCFD取引ツールにチャートからの発注機能を追加いたしました。また、各銘柄の市場動向をチャートで確認しながら、よりご希望にあった価格水準で発注することが可能となりました。

セキュリティーボードを導入してほしい

2011/9/21より、多数のお客様からのリクエストにお応えして、セキュリティキーボードの提供を開始いたしました。これによって、お客様サイトへログインする際の「ユーザーネーム」や「パスワード」をパソコンのキーボード入力ではなく、マウス操作だけで入力できるようになりました。キーボードの入力履歴が残らないため、パスワードなどを盗用するスパイウェアへの対策として有効です。

スクリーニング機能を追加してほしい

2011/8/12より、お客様からのリクエストにお応えして、スクリーニングの機能拡充を行ない「検索条件の保存機能(最大3つ)」を追加し、さらに検索条件に「クォンツスコア(個別銘柄画面の「分析」データ)」を追加いたしました。この機会に是非ご利用ください。

Androidアプリケーションでも株取引の対応をしてほしい

2011/6/30より、Androidアプリケーション「SBI株取引 for Android」がご利用いただけるようになりました。板発注や逆指値注文、期日指定注文など、WEBサイト上とほぼ同様の株取引機能がアプリケーション内で実現します。

口座開設までの期間を短縮してほしい

2011/5/23より、「EXPRESS口座開設」サービスを開始いたしました。インターネット上でのお手続きだけで当日に口座開設が完了し、最短で口座開設お申込み日の翌営業日からお取引が可能になりました。

各種変更届出書などの書類を自分で印刷したい

登録事項変更届出書、外国証券証券会社間移管申込書、個人情報に関する開示等請求書のセルフ印刷サービスを開始いたしました。

HYPER SBIの無料利用条件を緩和してほしい

2011/5/10より、「HYPER SBI Ver2.0」の無料ご利用条件の月間約定回数(国内株式/先物・オプション取引の合計)を現行の「3回以上」から「1回以上」に緩和いたしました。

支店で即時口座開設をした場合、当日からインターネット取引ができるようにしてほしい

2011/3/9より、当社支店で口座開設いただいた場合、最短で口座開設日当日からインターネットによるお取引が可能となりました。

スマートフォンで取引ができるアプリがほしい

2010/10/15より、iPhone向け株取引アプリ「SBI株取引」がサービス開始となりました。口座管理や発注までがアプリ内で完結することはもちろん、iPhoneに最適化された直感的なデザインと操作性が特徴です。

モバイルトレードの対応機種を増やしてほしい

HYPER MOBILE、HYPER MOBILE Lite 、HYPER MOBILE Futuresをご利用いただける携帯端末を大幅に拡充いたしました。

ポイントを使いやすくしてほしい

2010/6/30より、従来のポイントプログラム「ありがトンmini」が、「SBIポイント」 として生まれ変わりました。
これにより、JAL、ANA両マイルや様々な商品・サービスに簡単に交換できるようになりました。

口座開設フォームを分かりやすくしてほしい

2010/4/16より、「かんたん口座開設」サービスを開始しました。従来、口座開設時にご入力いただいていた各種項目を大幅に削減いたしました。

口座開設申込当日から取引をできるようにしてほしい

2009/3/2より、当社支店でのインターネット口座の即時開設・ 即日取引が可能になりました。思い立ったその日から株式取引を行なうことも可能です。

手間なく申込手続ができる保険商品を取り扱ってほしい

2009/1/20より、保険料の見積もりから保険料決済・契約締結までをWEBサイト上にてすべて完結できる利便性の高いペット保険「どうぶつ健保ふぁみりぃ」の取扱いを開始いたしました。

株式の配当金などを証券口座や金融機関の口座で受け取れるようにしてほしい

2009/1/13より株式の配当金を従来の郵便局で受け取る以外にお客様の証券口座やご指定いただいた金融機関の口座でもお受け取りいただけるようになりました。

iPhoneでもMOBILE SBIを使えるようにしてほしい

2008/10/1よりiPhoneでもMOBILE SBIをご利用いただけるようになりました。

入金手続きを手間なくできるようにしてほしい

当社は2007/9/24より、住信SBIネット銀行の銀行代理店として業務を開始することとなりました。住信SBIネット銀行では、「預り金自動スィープサービス(住信SBIネット銀行での商品名「イートレ専用預金(現:SBIハイブリッド預金)」)」の提供や、「追加保証金等自動振替サービス」等、資産運用をスムーズに行っていただけるサービスをご利用いただけます。2008/8/4からは信用取引をご利用のお客様にも「預り金自動スィープサービス」の提供を開始し、同9/5よりSBI証券と住信SBIネット銀行の口座開設同時申込の受付を開始いたしました。

簡単な操作で携帯での株取引を可能にしてほしい

2008/3/22よりSBI証券での株取引が簡単な操作で行える、株取引に特化したアプリケーションソフトを搭載した携帯電話機「株ケータイ SoftBank 920SH YK(以下、920SH YK)」を全国一斉発売いたしました。

株券を預ける際に、何か特典をつけてほしい

2008/9/30までの期間、SBI証券に国内株券を移管・入庫された方の中から抽選で200名様に現金2,000円をプレゼントする「株券入庫キャンペーン」を実施中です!お手元にお持ちの株券を入庫いただくのはもちろん、他の証券会社にお預けされている株券を移管により入庫いただくのもキャンペーンの対象となります。

WEBサイトを見やすくしてほしい

2008/3/31に、ユーザビリティ向上を目的とし、約5年ぶりとなるWEBサイトの大幅リニューアルを実施いたしました。

インターネットだけでは理解しにくい商品・サービスなどについて、気軽に相談できる場所がほしい

2007/10/1にSBI証券と合併し、全国に27支店(合併時)を構える国内初の「リアル Based on ネット証券」としてネット証券の枠組みを超えた総合証券会社として新たなスタートを切りました。只今インターネットだけでは理解しにくい各商品をテーマとした全国の各支店におけるミニセミナーも実施中です。

HYPER SBIの無料条件を緩和してほしい

2007年7月約定分より、無料ご利用条件を「前月1ヶ月間(約定日ベース)に国内株式(単元未満株含む)の約定が合計10回以上」を、「合計3回以上」に大幅に引き下げいたしました(対応する無料ご利用期間は2007/8/10から1ヶ月間)。また2008年6月約定分より先物・オプション取引(日経225先物・ミニ日経225先物・日経225オプション)約定回数を無料条件に追加いたしました。

国内株式以外の商品においても、手数料をもっと安くしてほしい

2007/5/14より「空前絶後の大作戦」と称し、多彩な商品ラインナップの各手数料体系を一斉に引き下げし、業界屈指の格安手数料(ネット証券大手5社)といたしました。

HYPER MOBILEをソフトバンクモバイルS!アプリでも使えるようにしてほしい

2007/5/1より携帯端末サービスHYPER MOBILEをソフトバンクモバイルS!アプリでも開始いたしました。

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