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ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決!AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
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お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。
※平日(年末年始を除く)8:00〜17:00
※テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。セキュリティに関するお困りごとについてのお電話での専用窓口
セキュリティに関するお困りごとについて、臨時の問い合わせ窓口をご用意しております。
ログインや各種セキュリティ設定に関するお問い合わせ、アプリ・ツールの制限設定の確認や取引制限の解除などについて電話予約サービスをご利用いただけます。
日時を予約して電話
あらかじめご予約いただいた日時に、当社よりお電話してご案内します。
- 電話番号認証やその他セキュリティの設定状況のご確認や設定変更に関するお問い合わせ:ガイダンス 1番
- FIDO認証・パスキー認証の設定方法に関するお問い合わせ:ガイダンス 2番
- 不正アクセス・不正取引や取引制限に関するお問い合わせ:ガイダンス 3番
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現在、通常よりもお時間をいただいております。
本人確認書類の提出状況や審査状況を確認できます。
- 要ログイン
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本人確認書類の提出方法
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※平日8:00〜17:00/土曜・日曜(年末年始を除く)9:00〜17:00
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曜日窓口08:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00〜
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△△△△△△△△△△
◎つながりやすい(約5分)
〇比較的繋がりやすい(約10分)
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−営業時間外
- 17:0~23:00は投信・NISA・パスワードのお問い合わせのみ対応しております。
- 一部の窓口では、目安の時間よりお待たせする場合がございます。
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投資信託
09:00〜17:00
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