チャットサポート
チャットサポートとは？
24時間対応！
チャットサービスは、24時間いつでもお問い合わせ可能。その場ですぐに疑問が解消できます。
リアルタイム！
チャットサービスは、電話のようにリアルタイムでパソコンやスマートフォンの画面上でやり取りできます。
賢いAIチャット！
AIチャットボットは、過去にいただいた全ての質問を学習しているので高い正答率を誇ります。
担当者連携で安心！
AIチャットボットで解決できない質問は担当者に引き継いでサポートします。
※担当者による対応は平日8:00～17:00 となります。
さぁ、チャットサポートを利用しましょう！
右記のチャットアイコンが目印です。
※お問い合わせが多いページに出現します。
チャットサポートとは、パソコンやスマートフォンの画面上に質問を入力していただき、電話対応と同様にリアルタイムに文章で回答するサービスです。
当社では、お問合せが予想される画面にチャットアイコンを表示させて、お客さまがお問合せを始めるまでの負担を軽減することで、すぐにお問合せが可能になっております。
営業時間外は、AIチャットボットが回答を行い、24時間いつでもチャット対応でサポートが可能になっております。
AIチャットボットでは、お客さまが入力した文章の意味を解析し、意図に沿った回答を返すプログラムを備えています。
また、過去にお客さまからいただいたすべての質問を、当社カスタマーサービスセンターで毎日学習させていることから、高い正答率で回答しております。
このように、当社のチャットサポートでは、お問合せが予想される画面上に、24時間いつでもお問合せが可能になっていますので、ちょっとした困りごとや疑問にお答えしております。
現在は、一部の画面のみのチャットサポートの提供になっていますが、今後、順次、対応画面を増やす予定です。
サービス概要
サービスの範囲 |
※ご質問の内容によっては、本サービスでは十分にご回答ができない場合もございますので、予めご了承ください。 |
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受付時間 |
24時間365日（AIチャットボットによる自動対応を行っております）
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個人情報の取り扱い |
本サービスでは、お客さまの個人情報の入力を求めることは一切ございません。 |
利用開始手順 |
当社が定めた対象画面にチャット利用開始アイコンが表示されます。
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