「よくあるご質問」 Q&Aサイトをご活用ください
SBI証券 Q&Aサイトの機能をご紹介いたします。
SBI証券でのお取引やお手続きの際にご不明な点がありましたら、ぜひ、Q&Aサイトをご活用ください。
検索窓の近くに現在よく検索されているキーワードをサジェスト表示します。
クリック操作で簡単に検索したいキーワードをセットでき入力の手間が省けます。
また、サジェスト表示されるキーワードは、既にセット(入力)されているキーワードを基に、併せてよく検索されるキーワードに更新されます。
キーワードのサジェスト表示
検索窓の予測変換
サジェスト表示されたなかに質問したいキーワードがない場合でも、検索窓にフリー入力いただくことで関連するキーワードの候補を表示します。
検索には世界最高水準の自然言語処理AIを搭載し、入力したキーワードが含まれない場合でも回答候補となるQ&Aを検索します。
キーワードだけでなく自然文でも検索できるので、聞きたいことをそのまま入力するだけで回答候補を表示します。
カラクリ株式会社提供の学習するFAQサイト「KARAKURI smartFAQ」を導入
お問い合わせ内容に応じて9分類のカテゴリをご用意しています。
Q&Aの中身は読みやすい文量で、お客さまの状況に応じて選択肢を表示するなど、読みやすくわかりやすい構成になっています。
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Q&A 回答例