お身体の不自由なお客さまへ

照会方法のご案内

当社へのお取引・お手続きの照会方法は「チャットサポート」、「お問い合わせフォーム」、「お電話」をご用意しております。
店舗やお電話で相談できる取引コースでは「店頭でのご相談」も受付しております。

チャットサポート

チャットサポートでは24時間AIによる自動応答でお問い合わせに回答いたします。
平日8:00〜17:00は担当オペレーターに接続し有人対応も可能です。

チャットサポートでは個人情報の入力、およびご本人さまの確認を必要としない、一般的なお問い合わせに対して回答いたします。以下の「チャットサポートでお問い合わせいただけない内容」については、回答いたしかねますのであらかじめご了承ください。
ご本人さま確認が必要なお手続きは、ログイン後のお問い合わせフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。

チャットサポートでお問い合わせいただけない内容

• 投資相談
• 注文受注、および事務手続きの受付
• ご本人さま確認を伴う事務手続き、およびお取引等の状況確認
• 過去の対応履歴に関するお問い合わせ

なお、ご本人さま確認が必要な事務手続きやお取引等の状況確認は、当社WEBサイトにログイン後、後述のお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム

当社サービスに関するご質問は下記お問い合わせフォームよりお寄せください。
なお、当社では極力WEBサイト上から必要書類の請求等をしていただけるよう努めております。

お電話

お電話での自動音声株価照会、お電話でのご注文、お手続きを承っております。

株価照会

自動音声による株価照会をご希望のお客さまは、株価照会専用の番号0800-800-8473にお問い合わせください。

株価照会は固定電話・携帯電話から24時間無料でお問い合わせいただくことができます。
なお、お手続きの際は、あらかじめお客さまのゼロを含む下6桁のSBI証券口座番号をご用意ください。
お電話でのご注文・お取引をご希望で携帯電話をご利用でないお客さまは、次の「ご注文・お取引」の番号にお問い合わせください。

ご注文・お取引

お電話でのご注文・お取引をご希望で携帯電話をご利用でないお客さまは、次の番号にお問い合わせください。

お電話でのご注文・お取引をご希望で携帯電話をご利用のお客さまは、0570の4桁ではじまる下記のナビダイヤルまでお問い合わせください。
ナビダイヤルは、20秒11円（税込）の通話料がかかります。
また、国際電話、一部のIP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。

店頭でのご相談

店舗やお電話でご相談できる取引コースでは、お身体が不自由なためお手伝いが必要なお客さまの介助や筆談、お取引関係書類の代読等、お客さまの状況に応じて、可能な限り応対させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

• インターネットコースのお客さまは「店頭でのご相談」を承ることができません。チャットサポート、お問い合わせフォーム、お電話をご利用ください。

非課税制度のご案内

お身体の不自由な方を対象とした非課税制度をご案内いたします。

マル優・特別マル優について