2026-01-22 01:25:06

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商号変更に伴うQ&A

2008/7/1(火)の当社商号変更に伴い、お客さまより想定されるご質問と回答をまとめておりますのでお役立てください。

ログイン関係で以下のようなケースが発生しましたら、どのようにしたらよいですか?
・ログインできず「ユーザーネーム又はパスワードが正しくありません。」と表示される
・ログインしても、操作をするとすぐにログアウトしてしまう
・ログインすると「不正なログインが続いております。もう一度ログインするには、ブラウザーを立ち上げなおしてからログインしてください。」と表示される

商号はどのように変わるのですか?

2008/7/1(火)をもちまして、「SBIイー・トレード証券株式会社」から「株式会社SBI証券」へ変更いたしました。

旧商号で入金(振込)してしまいましたが、入金は反映されますか?

当面の間は、旧商号で入金(振込)されても受け付けられますが、次回以降は新商号で入金(振込)いただきますようお願いいたします。

SBI証券からの出金は、商号変更当日より「SBI証券」名義で出金されることとなりますか?

商号変更当日(7/1(火))ないしは翌日(7/2(水))より「SBI証券」名義となります。

ATMカードはそのまま利用できますか?

はい、引き続きご利用いただけます。差し替えの必要はございません。

商号変更に伴い、サービス名称はどのようになりますか?

下記の通り変更いたしました。

HYPER E*TRADE  HYPER SBI
POWER E*TRADE Professional  POWER SBI Professional
E*TRADE EXPRESS  SBI EXPRESS
E*トレードポイント  SBIポイント(旧ありがトンmini)
イー・トレードJCBカード  SBI証券JCBカード
MOBILE E*TRADE  MOBILE SBI
イートレ専用預金  SBIハイブリッド預金
MoneyLook E*トレード バージョン  MoneyLook SBI証券バージョン

HYPER MOBILE・HYPER MOBILE Liteを利用しています。どのような手続きが必要になりますか?

6/16(月)以前にHYPER MOBILE(iアプリ)、HYPER MOBILE Lite(iアプリ)をダウンロードされ、ご利用いただいている場合、6/16(月)以降に新モバイルサイト(mobile.sbisec.co.jp)のダウンロード用URLより新規ダウンロードとインストールをしていただく必要がございます。過去にご登録いただいた登録銘柄や各種設定は引き継がれません。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、HYPER MOBILE(S!アプリ)をご利用の場合、新ドメインに対応したバージョンに自動アップデートされますので再インストールしていただく必要はございません。

HYPER MOBILE(iアプリ)・HYPER MOBILE Lite(iアプリ)の登録銘柄や各種設定を保存する方法はありませんか?

大変申し訳ございませんが、方法はございません。6/16(月)以降、新規ダウンロード後に改めて設定いただきますよう、お願い申し上げます。

6/16(月)以前にダウンロードしたHYPER MOBILE(iアプリ)・HYPER MOBILE Lite(iアプリ)を使いつづけるとどうなりますか?

7/1(火)をもちましてご利用いただけなくなります。

ユーザーネーム、パスワードが自動的に表示されなくなりました。

弊社では7/1(火)の商号変更に伴い、6/16(月)よりドメイン(etrade.ne.jp)を変更いたしました。それに伴い、ご利用のブラウザの「オートコンプリート」機能をご利用されている場合、新ドメイン(sbisec.co.jp)では自動的にユーザーネームまたはパスワードが表示、入力されない場合がございます。
当社インターネット取引口座のご開設手続き時にお送りしました初期パスワードを変更されていない場合には、再度「口座開設完了通知」にてご案内いたしましたユーザーネーム及びパスワードをご確認の上、ご入力ください。また、ご利用のパスワードを失念された場合は、誠にお手数ですが弊社コールセンターのオペレータにてパスワードの再発行手続きをお受けいたしておりますので、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【ご参考】
なお、Internet Explorerでオートコンプリートを再度設定される場合は、下記をご参照ください。

【ご注意】
「オートコンプリート」機能を利用すると、ログインするたびパスワードを入力する必要がなくなります。しかしながら、そのパソコンから誰でもログインができてしまうという点から、当社ではセキュリティー上お勧めしておりません。特に、お使いのパソコンを複数の方が使用するような場合には、「オートコンプリート」機能の設定は行わない、また、パソコンを貸与する場合は設定を解除するなど、ご利用に際しては、お客様ご自身の責任でご判断いただき、十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。


【操作手順】
■オートコンプリートを有効とする
●Internet Explorer 6
1. [ツール-インターネットオプション]をクリックする。
2. [コンテンツ]タブをクリックする。
3. [オートコンプリート]ボタンをクリックする。
4. [フォームのユーザー名およびパスワード]、[パスワードを保存する確認をする]をチェックする。
5. [OK]ボタンを押し、[オートコンプリート]画面を閉じる。
6. [OK]ボタンを押し、[インターネットオプション]画面を閉じる。

●Internet Explorer 7
1. [ツール-インターネットオプション]をクリックする。
2. [コンテンツ]タブをクリックする。
3. 「オートコンプリート」欄の[設定]ボタンをクリックする。
4. [フォームのユーザー名およびパスワード]、[パスワードを保存する確認をする]をチェックする。
5. [OK]ボタンを押し、[オートコンプリートの設定]画面を閉じる。
6. [OK]ボタンを押し、[インターネットオプション]画面を閉じる。

【コールセンター】
0120-104-214 (年末年始を除く平日8:00〜17:00)

  • ※携帯電話・PHSをご利用の場合は、03-5562-7530までおかけください。
  • ※パスワードの再発行は「ログインパスワード」・「取引パスワード」のどちらか一方のみ承ることはできず、同時に再発行いたします。予めご了承ください。
  • ※再発行までには1週間程度のお時間がかかります。

ログイン関係で以下のようなケースが発生しましたら、どのようにしたらよいですか?
・ログインできず「ユーザーネーム又はパスワードが正しくありません。」と表示される
・ログインしても、操作をするとすぐにログアウトしてしまう
・ログインすると「不正なログインが続いております。もう一度ログインするには、ブラウザーを立ち上げなおしてからログインしてください。」と表示される

以下のリンクをご参照ください。

ドメイン変更によって約定通知メールやご案内メール等が届かなくなるケースがありますか?

7/1(火)商号変更に伴って、ドメインが、etrade.ne.jp から sbisec.co.jp に変更されました。お客様がドメイン指定受信をされている場合、または迷惑メールフォルダ等へ配信されている場合も想定されますので、ドメイン指定受信の設定および各受信フォルダをご確認いただきますようお願いいたします。

ドメイン変更によって、表示できなくなるページがありますか?

ポップアップウィンドウの表示を制御するソフトをインストールされている場合、ウェブサイトが正常に表示されないことがあります。ポップアップウィンドウを制御するソフトといたしましては、ウィルス対策ソフト、検索エンジンのツールバーソフトなどがございます。ポップアップウィンドウがブロックされる場合は、お手数ですがご利用のパソコンにインストールされているソフトをご確認の上、設定の変更をお願いいたします。

返信用封筒の宛先がSBIイー・トレード証券(株)のままですが、変更後も使用できますか?

問題なくご利用いただけます。

旧商号書類での各種申込書等(口座開設申込書、信用取引口座設定約諾書等)は利用可能でしょうか?

問題なくご利用いただけます。各種約款・規定など旧商号の契約書類の受入期限はありませんが、常に最新の契約書類をご確認いただく必要があることから、お早めにお手続きください。

旧商号書類での株券移管、入出庫は可能でしょうか?

問題なくご利用いただけます。

ゆうちょ銀行振替サービスの申込には時間がかかるようですが、手続き中の場合でも正常に開設可能でしょうか?

はい、ゆうちょ銀行振替入金サービスにかかる旧商号の自動払込利用申込書でのお申し込みもご利用いただけます。

旧商号の取引報告書等の書類はそのまま確定申告に使えますか?

問題なくご利用いただけます。

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