書面/お電話による個人情報に関する開示請求（書面発行）のお手続きの流れ
顧客勘定元帳（写）の発行、およびWEB請求可能な取引報告書等以外の開示（書面発行）をご希望の場合、下記のご案内に沿ってご請求をお願いいたします。
書面発行（再発行）には手数料がかかります
書面によるご請求
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Step 必要書類をダウンロード・セルフ印刷してください
上記書類（個人情報に関する開示等請求書）をダウンロードいただき、お客さまご自身のプリンタ等で印刷を行ってください。内容は以下のとおりです。
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1ページ目「個人情報に関する開示等請求書」記入例
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2ページ目「個人情報に関する開示等請求書」記入用紙
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3ページ目「本人確認書類」提出のお願い
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4ページ目返信用の宛名ラベル
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請求可能な書類は「個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求に関する手続について」をご確認ください。
- 法人のお客さまは、「個人情報に関する開示等請求書」の書類での請求は受付けておりません。下記の「お電話によるご請求」をお願いいたします。
- 書類は白黒で印刷いただけます。
- セルフ印刷のPDFファイルをご覧いただくためには、Adobe Readerが必要です。
- Adobe Readerのダウンロード方法等
- PDFファイルが表示されない場合（FAQ）
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Step 記入例をご確認のうえ、必要事項にご記入ください
「個人情報に関する開示等請求書記入例（1ページ目）」をご確認のうえ、「個人情報に関する開示等請求書（2ページ目）」をご記入ください。
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Step 手数料・残高をご確認ください
手数料は原則としてお客さまの口座より振り替えさせていただきますので、必ずご請求時に残高をご確認のうえ、必要に応じて事前のご入金をお願いいたします。
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手数料は「個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求に関する手続について」内の「4.手数料」にてご確認ください。
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Step 必要書類を当社までお送りください
お客さまご自身で定形封筒をご用意いただき、ご記入いただきました「個人情報に関する開示等請求書（2ページ目）」および「本人確認書類（3ページ目参照）」を同封のうえ、「返信用の宛名ラベル（4ページ目参照）」を貼り付けて当社宛てにお送りください。
- 宛名ラベルをご利用いただきますと、郵便料金は後納扱いとなりますので、お客さまにて切手を貼っていただく必要はございません。
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証券総合口座をお持ちでないお客さまや、代理人の方々につきましては、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。お手続きに必要な書類やご請求時の手数料の徴収方法（郵便為替・銀行振込）などをご案内させていただきます。
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Step 当社にて処理が完了次第、発送手続きをいたします
当社は「個人情報に関する開示等請求書」が到着次第、ご記入事項の確認ならびに費用（出金余力）を確認のうえ、処理を行います。処理には、必要書類到着後おおむね10営業日程度かかります。ご請求いただいた書類は、処理が完了次第、お客さまのご登録住所宛てに簡易書留にて郵送いたします。
- 繁忙期、処理内容によっては処理日数が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。
お電話によるご請求
当社に口座をお持ちのお客さまにおかれましては、残高証明書、取引残高報告書写し、売買証明書、顧客勘定元帳写し、特定口座年間取引報告書写し、支払通知書写し等、ご本人からのお電話によるご請求も可能です。