• ホーム
• お問い合せ

• お問い合わせ番号一覧

お問い合わせ番号一覧

• 口座開設
• 【土日専用】口座開設について
• ログインにお困りのお客さま
• 各種ツール
• iDeCo
• 各種事務手続き
• 入出金・入出庫
• NISA・投資信託について
• 【土日専用】NISA・投資信託について
• 商品・お取引
• 株価照会
• 各種届出書・申請書のご請求
• お電話でのご注文・ご出金
• 相続手続き・書類のご請求
• 金融商品仲介業者経由で口座をお持ちのお客さま(インターネットコース以外のお客さま)

口座開設について

口座開設書類のご請求や、証券総合口座、NISA口座の開設手続き方法などについてのご案内です。

• お問い合わせ内容

  ガイダンス番号

• 個人の総合口座開設手続きに関するお問い合わせ

  1番　＞　1番

• 法人・未成年の総合口座開設手続きに関するお問い合わせ

  1番　＞　2番

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4336をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4336をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

【土日専用】口座開設について

口座開設書類のご請求や、証券総合口座、NISA口座の開設手続き方法などについてのご案内です。

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4336をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4336をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

ログインにお困りのお客さま

ログインパスワードおよび取引パスワードについてのお問い合わせ。

• テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• 郵便での再発行について
  1番　＞　1番
• その他パスワードについてのご質問
  1番　＞　2番

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

• 発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。

各種ツール（WEBサイト、HYPER SBI2、アプリなど）について

各種ツール・アプリの利用/設定方法などについてのご案内です。

• テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• 操作方法、HYPER SBI2の機能全般について
  2番　＞　1番
• その他HYPER SBI2についてお困りの方
  2番　＞　2番
• スマートフォンサイト、SBI証券各種アプリのダウンロード、操作方法について
  3番　＞　1番
• その他スマートフォンサイト、SBI証券各種アプリについてお困りの方（ログインできないなど）
  3番　＞　2番
• Ｅメールアドレスの登録、電子交付サービスの設定方法、利用方法について
  4番　＞　1番
• その他パソコンについてお困りの方（ログインできないなど）
  4番　＞　2番
• 選択肢がご不明な方
  5番

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

• 発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。

iDeCo(個人型確定拠出年金)について

iDeCoのお申し込み方法など、iDeCoに関してのお問い合わせなどについてのご案内です。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• iDeCoの新規お申し込みに関するお問い合わせ
  1番
• iDeCoのその他のお問い合わせ
  2番

• 土曜日、日曜日は新規のお問い合せのみ承ります。

• 給付のご請求、掛金の還付、Webサイトでの運用指図や操作の方法、IDおよびパスワードの再交付、個人別管理資産の残高等については、SBIベネフィット・システムズにお問い合わせください。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7560をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7560をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

各種事務手続きについて

各種事務手続きについてのお問い合わせ。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• 住所・氏名・届出印などの登録事項変更
  1番　＞　1番
• 口座解約のお手続き
  1番　＞　2番
• 残高や取引に関する証明書の発行
  1番　＞　3番
• 海外出国のお手続き
  1番　＞　4番

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7530をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

• 発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。

入出金・入出庫について

入出金や各種商品の入出庫に関するお手続きについてのお問い合わせ。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• 入金方法・操作のご案内
  2番　＞　1番　＞　1番
• 出金方法・操作のご案内
  2番　＞　1番　＞　2番
• 異なる名義や誤った内容で入金や出金をしてしまった
  2番　＞　2番
• 国内株式の移管手続き
  2番　＞　3番　＞　1番
• 投資信託の移管手続き
  2番　＞　3番　＞　2番
• 外国株式の移管手続き
  2番　＞　3番　＞　3番
• 国内債券の移管手続き
  2番　＞　3番　＞　4番
• 贈与等の異名義移管手続き
  2番　＞　3番　＞　5番

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7530をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

• 発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。

NISA・投資信託について

NISA・投資信託に関するお問い合わせをご希望のお客さま。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• • NISA制度に関するご案内
  • 開設手続きについて
  • 金融機関変更等のお手続きについて
  3番　＞　1番
• • 投資信託のお取引ルールについて
  • 投信積立の設定について
  • クレジットカード積立、銀行引落などのサービスについて
  3番　＞　2番

【土日専用】NISA・投資信託について

土・日曜日にNISA・投資信託に関するお問い合わせをご希望のお客さま。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• • NISA制度に関するご案内
  • 開設手続きについて
  • 金融機関変更等のお手続きについて
  1番
• • 投資信託のお取引ルールについて
  • 投信積立の設定について
  • クレジットカード積立、銀行引落などのサービスについて
  2番

商品・お取引についてのお問い合わせ

保有商品、各種お取引についてのお問い合わせ。

• お問い合わせ内容
  ガイダンス番号
• 特定口座の開設や変更について
  4番　＞　1番　＞　1番
• 年間取引報告書・支払通知書について
  4番　＞　1番　＞　2番
• 国内株式の現物ルール・注文方法について
  4番　＞　2番　＞　1番
• 配当金の受取方法・確認方法について
  4番　＞　2番　＞　2番
• 貸株サービスについて
  4番　＞　2番　＞　3番
• 信用取引について
  4番　＞　3番
• 外国株式の米株信用について
  4番　＞　4番　＞　1番
• その他の外国株式について
  4番　＞　4番　＞　2番
• 債券について
  4番　＞　5番
• • 各種取引（金銀プラチナ、先物オプション、FX、CFD等）に関するお問い合わせ
  • 各種キャンペーンに関するお問い合わせ
  • 振替に関するお問い合わせ
  5番

• ナビダイヤルは、携帯電話から20秒11円（税込）の通話料がかかります。

• 国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-5562-7530をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

• 発信者番号を通知しておかけください。発信者番号を通知するには、電話番号の前に186をつけておかけください。

株価照会について

登録銘柄株価照会、株価指数、株式ランキング、為替情報、登録銘柄削除など

サービス操作方法

各種届出書・申請書のご請求について

各種お手続きの書類を請求いただけます。

お手元に口座番号をご用意ください。
口座番号がご不明の方はこちらをご参照ください

• お掛け間違いが多くなっておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようご注意ください。

ご利用方法

• ご請求いただける書類
  ガイダンス番号
• NISA申請書（廃止通知書をお持ちの方用）
  1番
• NISA金融商品取引業者等変更届出書（他の金融機関へNISAを変更する方）
  2番
• 登録事項変更（氏名、住所の変更をWEBフォームでお手続きをご希望の場合）
  3番 ＞ 1番
• 登録事項変更届（書類にてお手続きをご希望の場合）
  3番 ＞ 2番
• 証券口座廃止届出書
  4番
• 特定口座兼特定管理口座設定申込書
  5番
• NISA口座廃止届出書（NISA・ジュニアNISAを閉鎖する方）
  6番

• 通話料が発生します。(一部無料でご利用いただける場合がございます。)

お電話でのご注文・ご出金

お電話で注文発注（国内株・投資信託・債券等）・出金を承ります。電話番号はログイン後の画面でご確認いただけます。

• 通話料が発生します。(一部無料でご利用いただける場合がございます。)

相続手続き・書類のご請求

相続手続きに関するお問い合わせや、相続書類のご請求についてのご案内です。

• インターネットコース以外のお客さま（ダイレクトコース、IFAコース、および対面コース）は「お店で相談する」ページをご覧のうえ、各お取引店舗までお問い合わせください。

金融商品仲介業者経由で口座をお持ちのお客さま

インターネットコース以外（ダイレクトコース、IFAコース等）のお客様のお問い合わせ・ご注文を承ります。

ＳＢＩマネープラザカスタマーサービスセンター

マネープラザカスタマーサポートセンターまたはお取引のある各取扱店までご連絡ください。

IFAサポート

IFAサポートまたはお取引のある各取扱店までご連絡ください。