SBI証券｜株・FX・投資信託・確定拠出年金・NISA

よくあるお困りごと

ログイン/
セキュリティ
口座開設
配当金関連
NISA
投資信託
(クレカ・ポイント)
サポートコンテンツ

認証方法について1つ1つ確認して、どの認証の影響でログインできないか確認しましょう。

認証方法について1つ1つ確認して、どの認証の影響でログインできないか確認しましょう。

ログインにお困りの方へ

デバイス認証のメールが届かない場合は、
登録されているメールアドレスを確認しましょう。

※メールアドレスの変更はこちら(要ログイン)

デバイス認証のメールが届かない場合は、登録されているメールアドレスを確認しましょう。

※メールアドレスの変更はこちら(要ログイン)

登録メールアドレス通知サービス

「電話番号認証」の設定方法・仕組み・
認証用電話番号を確認しましょう。

※ご自身が登録した電話番号を確認する場合はこちら

「電話番号認証」の設定方法・仕組み・認証用電話番号を確認しましょう。

※ご自身が登録した電話番号を確認する場合はこちら

電話番号認証

FIDO認証(スマートアプリ)の
設定方法・仕組みをご確認できます。

FIDO認証(スマートアプリ)の設定方法・仕組みをご確認できます。

FIDO認証
パスキー認証を動画で解決
- iCloud キーチェーン
  
  YouTubeに遷移します
- Windows Hello
  
  YouTubeに遷移します
- Google パスワードマネージャー
  
  YouTubeに遷移します
よくある質問
その他のよくある質問
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ

ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
- チャットサポートを利用する
お電話でお問い合わせ

お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。

※平日（年末年始を除く）8:00～17:00
※テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。

ご相談内容の事前選択方法
セキュリティに関するお困りごとについてのお電話での専用窓口
セキュリティに関するお困りごとについて、臨時の問い合わせ窓口をご用意しております。

0800-170-5333

平日8:00～19:00

当面の間、土日も9:00～17:00で営業いたします。
ログインや各種セキュリティ設定に関するお問い合わせ、アプリ・ツールの制限設定の確認や取引制限の解除などについて電話予約サービスをご利用いただけます。

日時を予約して電話

あらかじめご予約いただいた日時に、当社よりお電話してご案内します。
- 電話番号認証やその他セキュリティの設定状況のご確認や設定変更に関するお問い合わせ：ガイダンス　1番
- デバイス認証・FIDO認証・パスキー認証の設定方法に関するお問い合わせ：ガイダンス　2番
- 不正アクセス・不正取引や取引制限に関するお問い合わせ：ガイダンス　3番
サポートコンテンツ
現在、通常よりもお時間をいただいております。

本人確認書類の提出状況や審査状況を確認できます。
- 要ログイン
口座開設状況の確認

開設手続き中で
ログインパスワードがわからない場合はこちら。

開設手続き中でログインパスワードがわからない場合はこちら。

初期ログインパスワードの確認

ステップごとに
総合口座開設までの流れを紹介しています。

ステップごとに総合口座開設までの流れを紹介しています。

総合口座開設の流れ
動画でお悩み解決！
- 総合口座の開設申込方法
  
  YouTubeに遷移します
- 本人確認書類の提出方法
  
  YouTubeに遷移します
よくある質問
その他のよくある質問
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ

ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
- AIチャット
  
  ※24時間対応
- オペレーター
  チャット
  
  ※平日8:00~17:00
お電話でお問い合わせ

口座開設のお手続きについてお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。

※平日8:00～17:00/土曜・日曜（年末年始を除く）9:00～17:00

ご相談内容の事前選択方法
サポートコンテンツ

配当金とは？好配当銘柄の探し方とは？

配当金獲得のポイント

私の配当金の入金先はどこ？設定や確認もこちら。

配当金受領方法

配当金が入金された日、金額を確認しよう。

配当金・分配金履歴を確認する
よくある質問
その他のよくある質問
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ

ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
- AIチャット
  
  ※24時間対応
- オペレーター
  チャット
  
  ※平日8:00~17:00
お電話でお問い合わせ

お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。

※平日（年末年始を除く）8:00～17:00

ご相談内容の事前選択方法
サポートコンテンツ

【新NISA】NISAの制度変更 NISAの金融機関変更・移管
よくある質問
その他のよくある質問
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ

ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
- AIチャット
  
  ※24時間対応
- オペレーター
  チャット
  
  ※平日8:00～23:00
お電話でお問い合わせ

お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。

※平日8:00～17:00/土曜・日曜（年末年始を除く）9:00～17:00

ご相談内容の事前選択方法
サポートコンテンツ

【ダブルでポイント】クレカ積立選べるポイントサービス SBIセレクトのご紹介
よくある質問
その他のよくある質問
お問い合わせ
チャットでお問い合わせ

ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
- AIチャット
  
  ※24時間対応
- オペレーター
  チャット
  
  ※平日8:00～23:00
お電話でお問い合わせ

お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。

※平日8:00～17:00/土曜・日曜（年末年始を除く）9:00～17:00

ご相談内容の事前選択方法

よくあるお困りごと

サポートコンテンツ

パスキー認証を動画で解決

iCloud キーチェーン

Windows Hello

Google パスワードマネージャー

よくある質問

お問い合わせ

チャットでお問い合わせ

お電話でお問い合わせ

セキュリティに関するお困りごとについてのお電話での専用窓口

サポートコンテンツ

現在、通常よりもお時間をいただいております。

動画でお悩み解決！

総合口座の開設申込方法

本人確認書類の提出方法

よくある質問

お問い合わせ

チャットでお問い合わせ

お電話でお問い合わせ

サポートコンテンツ

よくある質問

お問い合わせ

チャットでお問い合わせ

お電話でお問い合わせ

サポートコンテンツ

よくある質問

お問い合わせ

チャットでお問い合わせ

お電話でお問い合わせ

サポートコンテンツ

よくある質問

お問い合わせ

チャットでお問い合わせ

お電話でお問い合わせ

お問い合わせ方法から選ぶ

チャットでのお問い合わせ

オペレーターチャットの混雑状況

お電話でのお問い合わせ

お問い合わせ窓口

電話窓口の混雑状況

その他のお問い合わせ方法

目的から選ぶ

お取引前の設定

お取引・商品購入

お客さま情報

その他

営業日のご案内

ご相談内容の事前選択方法

ツール・アプリ

PCツール

アプリ