現在、郵送による口座開設のお申込みを大変多くいただいており、通常よりも手続きにお時間をいただいております。
【処理の目安】申込書ご到着日から口座開設完了まで、2～3週間程度かかる場合がございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
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お客さまのお取引状況や保有資産についてのお困りごとの際は、電話でお問い合わせください。
※平日（年末年始を除く）8:00～17:00
※テクニカルサポートデスクは当面の間、平日19時まで延長営業いたします。セキュリティに関するお困りごとについてのお電話での専用窓口
セキュリティに関するお困りごとについて、臨時の問い合わせ窓口をご用意しております。
ログインや各種セキュリティ設定に関するお問い合わせ、アプリ・ツールの制限設定の確認や取引制限の解除などについて電話予約サービスをご利用いただけます。
日時を予約して電話
あらかじめご予約いただいた日時に、当社よりお電話してご案内します。
- 電話番号認証やその他セキュリティの設定状況のご確認や設定変更に関するお問い合わせ：ガイダンス 1番
- デバイス認証・FIDO認証・パスキー認証の設定方法に関するお問い合わせ：ガイダンス 2番
- 不正アクセス・不正取引や取引制限に関するお問い合わせ：ガイダンス 3番
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ちょっとしたお困りごとや疑問はチャットで解決！AIチャットなら24時間お問い合わせにお答えします。
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お電話でのお問い合わせ窓口の営業日、営業時間をご案内いたします。
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全てのお問い合わせ窓口(相続サポートデスク除く)
8:30～17:00
相続サポートデスク
8:00～17:00
iDeCo(個人型確定拠出年金)サポートデスク
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NISA・投信土日専用デスク、口座開設サポートデスク
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1/3（土）、1/4（日）は以下の窓口を臨時営業いたします。
営業時間 9:00～17:00
・口座開設サポートデスク
・NISA・投信土日専用デスク
・セキュリティに関するお困りごとについてのお電話での専用窓口
ご相談内容の事前選択方法
